CONDICIONES DE VENTA
Periodo de Validez
Desde el 1 de Junio del 2014 hasta nuevo aviso.
Todas nuestras ventas se rigen por las siguientes condiciones
Queda reservado el derecho de modificación de los productos en el marco de una continua evolución tecnológica.
La facturación será realizada al precio en vigor el día del envío de la mercancía. Salvo confirmación expresa, los plazos de envío / entrega solo se darán a título indicativo. Los retrasos en las entregas no podrán, en ningún caso, justificar la reclamación de una indemnización salvo así acordado por ambas partes Fymca se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.
Transporte:
Los pedidos se suministran a portes pagados. Por favor ver cuadro en parte inferior “CONDICIONES DE TRANSPORTE”, para conocer valor mínimo de pedido libre de portes en función del destino. La compañía de transportes es la responsable de posibles incidencias: golpes, pérdidas de bultos, etc… por tanto es imprescindible revisar la mercancía a la entrega indicando en el resguardo firmado al transportista cualquier anomalía visible desde el exterior o falta de bultos. A la vez, éstas o cualquier otra incidencia acontecida con el transportista se indicará a Fymca en un plazo inferior a 24h. Para una correcta gestión de posibles incidencias es fundamental firmar el resguardo con sello de la empresa o firma más nº DNI de la persona que recepciona la expedición. No se aceptará ninguna reclamación formulada 48 horas después de la entrega de la mercancía.
Reparaciones:
Consultar con su agente comercial el protocolo para la gestión de una reparación, actualización de software o similar según marca del producto.
Reclamaciones y devoluciones:
Para aquellas devoluciones originadas por error de nuestra empresa Fymca se hará cargo de los gastos de transporte.
En caso de devolución por interés del cliente es precisa la previa autorización por parte de Fymca. Aun cuando el material estuviera en aparente buen estado Fymca podrá efectuar el abono en función del valor de venta de la mercancía en el momento de la devolución menos una deducción del 20% del mismo sin menoscabo de aplicar un descuento mayor en caso de haber sido usada o deteriorada.
Procedimiento:
1) Cliente solicita a Fymca el documento RMA “Solicitud de cambio y/o abono de productos”
2) Cliente remite a Fymca el documento cumplimentado con los productos y cantidades que solicita devolver
3) Fymca devuelve el documento al Cliente indicando productos y cantidades cuya devolución es aceptada y % de depreciación.
4) Cliente acompañada la devolución de la mercancía con copia de éste documento
La mercancía se remitirá a Fymca a portes pagados
No se admitirán devoluciones que no hayan sido autorizadas por escrito a través del documento RMA
Garantía:
Nuestros productos gozan de una garantía mínima de 2 años. Ciertos productos gozan de otros periodos de Garantía tal y como se indica en sus “fichas de especificaciones técnicas”
En ningún caso, la garantía excederá del cambio de la pieza defectuosa.
Por uso o manipulación indebida, condiciones atmosféricas adversas o accidente, la garantía perderá toda validez.
Condiciones de pago:
El retraso de pago o impago de una factura provocará automáticamente la suspensión de las entregas e incluso podrá suponer la reclamación inmediata de la totalidad de la deuda no vencida.
El impago de una factura devengará los gastos bancarios generados así como un interés de demora de un 1,5% mensual.
Rapeles, descuentos especiales o similares quedarán automáticamente sin efecto, si se produce un retraso o impago de facturas.
Reserva de dominio:
Las mercancías vendidas por Fymca serán de nuestra propiedad hasta que la factura que ampare las mismas haya sido abonada en su totalidad.
Fymca se reserva el derecho de exigir la restitución inmediata de los materiales objeto de una factura impagada con independencia de otras posibles acciones legales.
Jurisdicción:
Comprador y vendedor se someten a la jurisdicción de los juzgados de Zaragoza.
CONDICIONES DE TRANSPORTE
Península Pedidos < 300€ 8€
Baleares Pedidos < 500€ 15€
Canarias, Ceuta y Melilla Consultar condiciones según envío